Termes &
Conditions

1. Identité du prestataire

Frédéric Gendreau
Photographe accompagnant — activité en nom propre
Essaouira, Maroc
Email : contact@freddyphotography.com
Site web : https://www.freddyphotography.com

2. Prestations proposées

Les prestations couvertes par les présentes CGV sont les suivantes :

• Séances de photographie thérapeutique — individuelles ou en groupe (Toulouse et Maroc)
• Retraites photographiques — Toulouse (5 jours) et Maroc (Essaouira, Erg Chebbi, Erg Chegaga, Vallées de l'Atlas)
• Formations — Formation Expression et Formation Estime de Soi
• Prestations entreprise — portraits professionnels, reportages, lifestyle
• Coaching photographique — accompagnement individuel

Les caractéristiques et tarifs de chaque prestation sont précisés sur le site ou dans les devis transmis au client.

3. Réservation & formation du contrat

Toute réservation est effectuée par échange écrit (email ou formulaire de contact). La réservation est confirmée à réception :

• du contrat de participation signé (pour les retraites et formations),
• du versement de l'acompte dans les délais convenus.

Aucune place n'est garantie avant réception de ces deux éléments.

4. Tarifs & paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Frédéric Gendreau exerce sous le régime de la micro-entreprise et bénéficie de la franchise de TVA (article 293 B du CGI) — aucune TVA n'est applicable.

Séances photographiques

Paiement intégral requis au moment de la réservation ou le jour de la séance. Modes acceptés : virement bancaire, chèque, espèces.

Retraites & formations

Échéance	Montant
À la réservation	Acompte de 30 %
45 jours avant le départ	Solde de 70 %

En cas de non-paiement du solde dans les délais, Frédéric Gendreau se réserve le droit d'annuler la réservation, l'acompte restant acquis.

5. Conditions d'annulation

Annulation par le client

Délai avant la prestation	Conditions
Plus de 60 jours	Remboursement intégral de l'acompte
Entre 45 et 60 jours	Retenue de 50 % de l'acompte
Moins de 45 jours	Acompte non remboursable
Moins de 20 jours	Totalité du séjour due

Le report sur une autre date est possible selon disponibilités, sous réserve d'accord écrit.

Annulation par le prestataire

En cas d'annulation à l'initiative de Frédéric Gendreau (nombre insuffisant de participants, force majeure, problème de santé), le client sera remboursé intégralement ou pourra reporter sa réservation sans frais. Frédéric Gendreau ne saurait être tenu responsable de préjudices indirects (billets d'avion, hébergement tiers, etc.).

Séances individuelles

Toute séance non annulée au moins 48 heures à l'avance est due intégralement. Un report est possible une seule fois sans frais.

6. Obligations & responsabilités

Du prestataire

• Réaliser la prestation avec soin, professionnalisme et bienveillance
• Respecter la confidentialité des échanges et des vécus partagés
• Livrer les photos dans les délais convenus
• Informer le client de tout changement significatif dans l'organisation d'une retraite

Frédéric Gendreau exerce une activité d'accompagnement photographique et non une activité médicale, psychologique ou thérapeutique au sens réglementaire. Les séances et retraites ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique.

Du client

• Se présenter dans un état physique et mental compatible avec la prestation
• Informer Frédéric Gendreau de tout antécédent médical susceptible d'affecter sa participation
• Respecter les autres participants et l'environnement lors des retraites collectives
• Souscrire une assurance voyage et rapatriement pour les retraites au Maroc (obligatoire)

7. Droits à l'image & propriété intellectuelle

Photos livrées au client

Les photos livrées sont destinées à un usage personnel. Toute utilisation commerciale ou cession à des tiers est interdite sans accord écrit préalable. Les fichiers restent la propriété intellectuelle de Frédéric Gendreau, qui se réserve le droit de les utiliser à des fins de portfolio, site web et réseaux sociaux, sauf refus explicite du client formulé par écrit.

Photos prises pendant les retraites

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées pendant les retraites à des fins de communication. L'autorisation d'utilisation de l'image est recueillie dans le contrat de participation et peut être retirée à tout moment par écrit.

Contenu du site

L'ensemble des contenus du site (textes, photographies, logotypes, vidéos) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

8. Livraison des photos

Les photos sont livrées via une galerie en ligne privée et sécurisée, dans un délai de 3 à 4 semaines après la séance. La galerie reste accessible pendant 6 mois. Il appartient au client de télécharger ses images dans ce délai.

Pour les retraites, la livraison intervient dans un délai de 4 à 6 semaines après le retour.

9. Réclamations & médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@freddyphotography.com dans un délai de 30 jours après la prestation. Frédéric Gendreau s'engage à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur demande.

10. Droit applicable & juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie de médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse, France.